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企業實(shi)力_服(fu)務(wu)支(zhi)持

服務(wu)支持

公司擁有(you)完善的售前、售中、售后(hou)技術(shu)支持方案和專業的技術(shu)服(fu)務團隊,可(ke)為客戶(hu)提供產(chan)品的全面技術(shu)咨(zi)詢(xun)、技術(shu)服(fu)務及現場安(an)裝調試指導。

我公司在(zai)售后服(fu)(fu)務(wu)過程中,嚴格按(an)照ISO9001質量管理(li)體系(xi)中相(xiang)關要求執(zhi)行,從人員派遣、現場服(fu)(fu)務(wu)、服(fu)(fu)務(wu)結束、電(dian)話回(hui)訪、滿意度調查等一系(xi)列環節,建有(you)完善(shan)的服(fu)(fu)務(wu)管理(li)體系(xi)及售后檔(dang)案。

關于我們

1.我(wo)公司(si)建立有(you)(you)經驗豐富的售(shou)后服務隊伍,平均年齡38歲,均由技術(shu)部(bu)門和生產(chan)一線骨干中抽調而來,并經過長期的有(you)(you)計劃的培(pei)訓,有(you)(you)很強的專業能(neng)力和良好(hao)的敬業精神(shen)。

2.按照(zhao)ISO9001質(zhi)(zhi)量管理和質(zhi)(zhi)量保證標(biao)準對招標(biao)方進行售后服務。

3.保(bao)質期內出現(xian)任何質量問(wen)題,我方保(bao)證在本埠及周邊24小(xiao)(xiao)時(shi)、省內8小(xiao)(xiao)時(shi)、地(di)區24小(xiao)(xiao)時(shi)、全國48小(xiao)(xiao)時(shi)內派出服務人員進行電話溝(gou)通協調或到達現(xian)場并(bing)免費(fei)維(wei)修。

4.我公司以最優(you)惠的價格、最周到的服(fu)務開展工作。

5.在質(zhi)保期內,出現質(zhi)量(liang)問題免費(fei)提供服務(包括(kuo)返廠(chang)運費(fei)、維修費(fei))。

6.質保期過(guo)后若(ruo)需要更(geng)換電(dian)機零部件,均以現在最優(you)惠價格提供用戶使用。

7.嚴格按照合同要求(qiu),提供符(fu)合設計標準、質量合格的產品(pin)。

8.嚴格檢查和控制原材料、原器件(jian)、配(pei)套件(jian)的進(jin)廠(chang)質(zhi)量。

9.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備,產品決(jue)不帶缺陷(xian)出廠。

10.對涉(she)及分(fen)包商(shang)的(de)供(gong)貨、質(zhi)量、設備性能、技術(shu)接口、服(fu)務等方面(mian)問題負全部(bu)責任。按合同規定的(de)關鍵部(bu)件(jian)分(fen)包商(shang)必須符(fu)合有關資質(zhi)的(de)要求,并(bing)經買(mai)方認可(ke)。

11.對設備(bei)制造(zao)過(guo)程中出現的質量(liang)缺陷(xian)(xian)及時向買方通報,不隱瞞。若設備(bei)缺陷(xian)(xian)超過(guo)合同(tong)規定(ding)的標準,賣(mai)方無(wu)條件(jian)更(geng)換(huan)。在安裝和(he)試運過(guo)程中,設備(bei)出現質量(liang)問題,先處理問題,再分清責任,一切以滿足工程進度需要為準則。

12.保(bao)(bao)質、保(bao)(bao)量、保(bao)(bao)交(jiao)貨(huo)期,準時(shi)交(jiao)貨(huo)。設備(bei)到貨(huo)后,如(ru)發現短缺及(ji)時(shi)負責補交(jiao),如(ru)發現質量問(wen)題及(ji)時(shi)派相關技(ji)術人員(yuan)到現場處理。

13. 在保修期滿后(hou)以(yi)最優惠的價(jia)格向貴方提供配件,并提供及時(shi)的技術服務。

14.在技術(shu)服務中堅決(jue)執行“先解決(jue)問題(ti),后研究(jiu)責(ze)任”的(de)原則(ze),一切以用戶的(de)利(li)益為重,使用戶的(de)損失(shi)達到最小。

關于我們

專業服務

我公司(si)建立有(you)經驗豐(feng)富(fu)的(de)售(shou)后服務(wu)隊伍,有(you)很強的(de)專業能(neng)力和良好的(de)敬(jing)業精(jing)神。

關于我們

24小時守護

保質(zhi)(zhi)期內出現(xian)任何質(zhi)(zhi)量問(wen)題,我(wo)方(fang)保證在(zai)本埠及(ji)周邊24小(xiao)時、省內8小(xiao)時、地區24小(xiao)時、全國48小(xiao)時內派出服務人員進(jin)行(xing)電話(hua)溝通協調或到達現(xian)場并免費維修。

關于我們

先解決問題,后研究責任

在技術(shu)服務中堅決執行“先(xian)解決問題,后(hou)研究責任(ren)”的(de)原則,一(yi)切以用戶(hu)的(de)利益為重,使用戶(hu)的(de)損失達到(dao)最(zui)小。

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